データセンターで意図的な多様性を実現するための 4 つのステップ

ジェイ・アンダーソン氏、FiberLight 最高技術責任者 | 2023 年 4 月 29 日

「リアナのスーパーボウルのハーフタイムショー中にTwitterが停止する。」

「Microsoft は 3 時間の停止に見舞われ、Teams、Outlook、M365 などのコア製品がシャットダウンされました。」

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「Xbox Live がオフラインであるとゲーマーが報告しています。」

これらの最近の見出しは、データセンター管理者にとって悪夢のような燃料です。 こうした障害が最大手のテクノロジー企業内で発生した場合、クラウドベースの新興企業、中小企業、その他の大企業は同様のシナリオからどのように保護するのでしょうか?

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データセンターの停止を防ぐために複数のフェイルオーバーが存在しますが、ネットワークの復元力を確保する鍵となるのは意図的な多様性です。 データセンター内とデータセンター内の両方で多様性プロトコルに意図的に取り組んでいる組織は、コストのかかるダウンタイムから最大限の保護を提供し、顧客の満足と運用のスムーズな実行を維持します。

すべてのデータ オペレーターにとって、最優先事項は稼働時間です。 顧客は、「99.99」のサービス可用性、つまり 99.999 パーセントの運用信頼性を期待するようになりました。

サービス中断中も組織の運営を継続するには、意図的な多様性が不可欠です。 これには、データセンター自体の設計を含む、組織のネットワーク全体で稼働時間を確保するように設計された包括的な計画が含まれています。 意図的な多様性は、回復力を中心とした全体的な観点から組織のネットワーク システムを捉えます。

これまで、プロバイダーはデータセンター内のセカンダリ プロビジョニングに重点を置いていませんでした。 「ダイバーシティ」とは通常、単一のミートミー ルームと顧客への単一の相互接続を指します。 したがって、組織は施設に入るバックアップを提供するためにいくつかの重労働を完了したが、データセンター内にボールを落としてしまった可能性があります。

現在、データセンタープロバイダーは、データセンター自体内のルートをどのように構成するかについて、より戦略的に取り組んでいます。 データがファイバー ランディング エリアからミートミー ルームまたは別の構成に送信されるかどうかに関係なく、顧客のケージまたはキャビネットに相互接続するための代替ルートと方法を計画します。

意図的な計画では、「これらのルーター、サーバー、スイッチにさまざまな方法でアクセスするにはどうすればよいですか?」などの質問が考慮されます。 ラダー ラックと重複したり交差したりしないようにフェイルオーバー プランを念頭に置いて設計すると、復元力が強化され、データの可用性が確保されます。

運用の信頼性が重要なのはなぜですか? すべては最終的に重要になります。

Uptime Institute の 2022 年世界データセンター調査によると、データセンターの停止件数は減少しています。 しかし、データセンターの停止に伴うコストは急激に上昇しています。

調査回答者のうち、25% がデータセンターの停止により組織に直接的および間接的な経費の両方で 100 万ドル以上の損失が発生したと報告しました。これは、15% が同様の停止を報告した 2021 年から大幅に増加しました。 Uptime では、こうしたコストの上昇は、インフレ、罰金、人件費、呼び出し、交換部品などのさまざまな要因によるものだと考えています。 さらに重要なことは、サービスの停止は顧客の不満や収益の損失を通じてビジネスに直接的な影響を及ぼします。

ダウンタイムの原因は、ハードウェアの故障や定期メンテナンスから自然災害や人的ミスまで多岐にわたります。 接続のダウンの原因が何であれ、結果は同じです。重要なアプリケーションにアクセスできなくなり、ビジネスの中断や顧客サービスの問題が発生する可能性があります。 ケーブルマイニングは、人的ミスがサービス中断を引き起こす可能性がある一例です。 データセンターでは、ケーブルマイニングを使用して不要なケーブルや未使用のケーブルを削除しますが、そのプロセス中にアクティブなケーブルが誤って切断される場合があります。 適切なフェイルオーバーがなければ、こうしたファイバープラントの切断により、8 ～ 12 時間続く停止が発生する可能性があります。 また、二次的な備えがなければ、この種の機能停止は丸 1 日のビジネスの損失につながり、多くの顧客が不満を抱く可能性があります。